Protection des données personnelles
Mise à jour le 24 septembre 2026
Contact et périmètre
Cette notice explique le traitement des demandes et des données techniques sur le site Crillow. Responsable du traitement : Crillow SRL, Rue du Fond Cattelain 2, 1435 Mont-Saint-Guibert, Belgique. Numéro d’entreprise 1010.766.625 · TVA BE1010.766.625. Contact : contact@crillow.be ; +32 491 93 88 51.
Demandes et bases juridiques
Le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail, le service choisi et votre message. Le téléphone et le nom de l’entreprise sont facultatifs. Ces informations sont envoyées à contact@crillow.be pour vous répondre et, si vous le demandez, préparer un devis. Une demande de devis relève des mesures précontractuelles prises à votre demande ; les échanges généraux et la sécurité du site reposent sur les intérêts légitimes de répondre aux demandes et de prévenir les abus. Le formulaire ne vous inscrit à aucune prospection commerciale. Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement du formulaire ; vous pouvez également nous contacter directement.
Sécurité et données techniques
Une session sécurisée et un court calcul dans votre navigateur protègent le formulaire. Le serveur utilise une empreinte de l’adresse réseau et un compteur pour limiter les abus. Les journaux d’hébergement peuvent contenir votre adresse IP, l’URL demandée, la date et des informations sur le navigateur. Ne transmettez aucun mot de passe, aucune donnée de patient ni autre information sensible via ce formulaire. Aucun profilage des visiteurs ni décision automatisée concernant l’accès aux services de Crillow n’est effectué ; la protection anti-spam peut refuser une tentative d’envoi, auquel cas l’e-mail et le téléphone restent disponibles.
Destinataires et sites externes
Les demandes sont accessibles à Crillow ainsi qu’aux prestataires d’hébergement et de messagerie nécessaires à leur transmission et au fonctionnement du service. Les pages refondues ne chargent ni publicité ni outil d’analyse. Lorsque les avis Google sont connectés, le serveur de Crillow demande les données d’avis à l’API Google Places puis transmet le contenu obtenu au navigateur ; le navigateur du visiteur ne contacte pas Google pour cette requête. Un clic sur un lien Google ou un lien du portfolio vous conduit vers un site tiers soumis à ses propres règles de confidentialité et de cookies. L’administration privée peut utiliser Google Cloud Translation, lorsqu’il est configuré, afin de générer des brouillons français à partir du contenu saisi par l’administrateur ; cela n’ajoute aucun suivi des visiteurs. Le traitement de données lors d’une prestation client reste distinct et doit être encadré pour le projet concerné.
Conservation
Le site ne constitue pas de base de données des messages. La copie reçue par e-mail est soumise au temps nécessaire pour répondre et assurer le suivi de la demande puis, si vous devenez client, aux besoins contractuels, aux obligations légales de conservation et à la gestion des litiges. Contactez Crillow pour les modalités applicables à vos échanges. Le fichier anti-abus compte les tentatives par heure civile et se réinitialise à la première soumission valide de l’heure suivante ; un fichier inactif peut subsister jusqu’à sa suppression par l’hébergement. Le cookie du formulaire dure le temps de la session du navigateur. La langue mémorisée expire après 180 jours et peut être effacée ci-dessous.
Vos droits
Selon les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Adressez votre demande à contact@crillow.be. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité belge de protection des données ou d’une autre autorité compétente. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire.